Die Seite wird stetig mit euren Fragen ausgebaut.

  • Wo finde ich meine Dateien?
    Nach Bezahlung erhältst du eine Email. In dieser Email befinden sich die Download-Links (rechte Seite, unterstrichen). Durch einen Klick auf diesen Link startet der Download an deinem PC automatisch. Wenn du als Kunde bestellt hast, befinden sich die Downloads in deinem Kundenkonto. Gehe dazu oben im Shop in den Bereich „Mein Konto“. Nun befindet sich auf der rechten Seite die Auswahl „Downloads“. Von dort kannst du alles bequem noch einmal herunter laden.
  • Ich habe einen ZIP-Ordner erhalten, was muss ich damit tun?
    Die Dateien sind alle komprimiert, damit ein Download möglich ist. Die Datenmenge wäre sonst zu groß. Um mit den Dateien arbeiten zu können, muss dieser erst extrahiert werden. Klicke dafür den ZIP-Ordner an, du erkennst ihn am Reißverschluss. Oben hast du nun die Auswahl „alle extrahieren“, das klickst du an und der Ordner entpackt sich selbständig. Nun kannst du die einzelnen Ordner öffnen und alle Dateien verwenden. Achte beim Öffnen der Dateien aus deinem Plotterprogramm darauf, dass du dich im richtigen Ordner befindest. Vergleiche es mit einer Handtasche. Reißverschluss zu -> Dateien können nicht verwendet werden/ man kann nicht in die geschlossene Handtasche greifen. Ordner ohne Reißverschluss -> Dateien können geöffnet werden
  • Warum befinden sich die Aquarell-Motive nicht im SVG-Ordner?
    Die Motive sind aufgeteilt in verschiedene Datei-Formate. PNGs können nicht geschnitten werden, da sie aus Pixeln bestehen, der Plotter zum Schneiden aber Vektoren benötigt. PNGs sind von daher reine Druckdateien und du findest die Motive alle im PNG- Ordner. Die Schneidmotive befinden zusätzlich zum Drucken noch im PNG Ordner und sind ansonsten als Schneid-/Vektor-Datei im Format SVG und DXF angelegt. Solltest du ein Motiv, dass auf der Übersicht im Shop zu sehen ist, nicht in deinem Ordner finden, öffne bitte alle Ordner. Du wirst sehen, es ist alles da.
  • Ich habe nur einen A4-Drucker, eure Papiere sind 30,5 x 30,5 cm. Kann ich trotzdem drucken?
    Ja. Das ist absolut möglich. Unser Team druckt die Papiere nur mit ganz normalen A4-Druckern aus den verschiedensten Grafikprogrammen heraus. Kostenlose sind z.B. Inkscape oder die Basis Variante von Silhouette Studio. Falls vorhanden funktioniert es genauso mit Adobe Illustrator, Photoshop und Corel Draw. Wir haben hier eine kleine Anleitung für dich für eine komplette A4-Seite. Möchtest du das Papier kleiner drucken, kannst du es, nach dem du es in dein Grafikprogramm importiert hast, an einer der vier Ecken kleiner ziehen.
  • Allgemeine Fragen rund ums Plotten
    beantwortet das Kreativ-Wiki der Kreativmanufaktur Bayern
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